Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) ИП Алексеев, ИИН 961119300099, г. Алматы, Республика Казахстан, далее — Исполнитель, и содержит условия оказания услуг и продажи изделий любому физическому или юридическому лицу, далее — Заказчик.
Размещение заказа на сайте, через формы обратной связи, WhatsApp или по телефону означает полное и безоговорочное принятие (акцепт) настоящей оферты.
1. Предмет договора
1.1. Исполнитель оказывает услуги по изготовлению неоновых вывесок, а также сопутствующие услуги, включая дизайн, доставку и монтаж (при заказе), в соответствии с индивидуальными параметрами Заказчика.
1.2. Заказы могут быть индивидуальными или серийными.
1.3. Все характеристики изделия (текст, размер, цвет, способ крепления, комплектация) согласовываются с Заказчиком до начала производства.
2. Порядок оформления заказа
2.1. Заказ оформляется одним из способов:

• через формы на сайте;
• через WhatsApp;
• по телефону.

2.2. До начала производства может потребоваться:

• расчёт стоимости;
• предзаказ;
• согласование макета.

2.3. Заказ считается принятым в работу после согласования параметров и условий оплаты.
3. Стоимость и порядок оплаты
3.1. Стоимость заказа определяется индивидуально и зависит от сложности, размеров и объёма работ.
3.2. Оплата возможна в следующих формах:

• предоплата (размер согласовывается индивидуально);
• 100% оплата;
• оплата после изготовления (по согласованию);
• наличный и безналичный расчёт;
• перевод на карту или на расчётный счёт ИП.

3.3. Исполнитель вправе не приступать к выполнению заказа до поступления согласованной оплаты.
4. Сроки изготовления
4.1. Сроки изготовления определяются индивидуально для каждого заказа и согласовываются с Заказчиком до начала работ.
4.2. Сроки могут корректироваться при изменении параметров заказа по инициативе Заказчика.
5. Доставка и монтаж
5.1. Доставка осуществляется по территории Республики Казахстан, а также возможна отправка в другие страны без выполнения монтажных работ.
5.2. Монтаж осуществляется по отдельному согласованию.
5.3. Исполнитель несёт ответственность за монтаж только в случае, если монтаж выполнен силами Исполнителя.
5.4. Исполнитель не несёт ответственности за:

• состояние стен и конструкций объекта;
• электропроводку и электросети Заказчика;
• последствия неправильной эксплуатации изделия.

6. Возврат и отказ от заказа
6.1. Заказчик вправе отказаться от заказа до начала изготовления с возвратом уплаченных средств.
6.2. Если заказ уже запущен в производство, возврат денежных средств возможен за вычетом фактически понесённых Исполнителем расходов.
6.3. Возврат готового индивидуального изделия возможен только при наличии дефектов, связанных с работой вывески.
6.4. Изделия, выполненные по индивидуальным параметрам, не подлежат возврату по причинам, не связанным с их неисправностью.
7. Гарантия
7.1. Гарантийный срок на изделия составляет 12 месяцев с момента передачи Заказчику.
7.2. Гарантия распространяется на неисправности, возникшие по вине Исполнителя.
7.3. Гарантия не распространяется на повреждения, возникшие вследствие:

• неправильной эксплуатации;
• самостоятельного монтажа или вмешательства;
• внешних механических воздействий.

8. Ответственность сторон
8.1. Исполнитель обязуется изготовить изделие в соответствии с согласованными параметрами.
8.2. Заказчик обязуется предоставить корректные данные и своевременно согласовывать макеты.
8.3. Исполнитель не несёт ответственности за убытки, вызванные неверной информацией, предоставленной Заказчиком.
9. Персональные данные
9.1. Заказчик даёт согласие на обработку персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещённой на сайте.
9.2. Обработка данных осуществляется в целях исполнения настоящего договора.
10. Заключительные положения
10.1. Настоящая оферта действует на территории Республики Казахстан.
10.2. Договор считается заключённым с момента акцепта оферты Заказчиком.
10.3. Язык договора — язык страницы сайта, на которой размещена оферта.
10.4. Исполнитель вправе вносить изменения в условия оферты без предварительного уведомления.
11. Реквизиты Исполнителя
ИП Алексеев
ИИН: 961119300099
Город: Алматы, Республика Казахстан
Email: neonika.kz@gmail.comТелефон: +7 778 329-21-60